Formas de Pago
En Comercioelsol.cl aceptamos las siguientes formas de pago:
Depósitos en Cuenta Corriente: Será responsabilidad del cliente enviar un correo con el comprobante del depósito al correo [email protected] o whatsapp +56996109186 la acreditación del pago puede demorar hasta 2 días hábiles, recibirá un mensaje al correo o whatsapp de confirmación será enviado al Cliente una vez recepcionado.
Transferencias Bancarias a Cuenta Corriente: Será responsabilidad del cliente enviar un correo con el comprobante de la transferencia al correo [email protected] o whatsapp +56996109186 la acreditación del pago puede demorar 2 días hábiles, recibirá un mensaje al correo o whatsapp de confirmación será enviado al Cliente una vez recepcionado.
Sistema Web Pay: Donde nuestros Clientes pueden pagar con tarjetas de Débito (incluida tarjeta Cuenta Rut) o Tarjetas de Crédito Bancarias, en este caso contarán además con la opción de comprar en 3 cuotas sin interés, para los bancos asociados.
En Comercioelsol.cl no tenemos mínimo de compra, todos sus pedidos pueden ser enviados o retirados en la tienda.
Despacho de un Pedido
Como política de empresa, los pedidos serán despachados en un lapso máximo de 3 día hábiles, confirmado su pago. Este lapso no incluye fines de semanas y días feriados.
En Comercioelsol.cl despachamos a todo Chile. Nuestros Clientes al realizar la compra, pueden seleccionar la empresa de transporte que desee, así como especificar si prefiere retirarlo en agencia o que sea despachado a domicilio.
Será responsabilidad del Cliente informarse de la viabilidad de despacho a una localidad determinada, con las diferentes opciones de empresas de transporte.
También será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en Comercioelsol.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que éste indicare o en el lugar de despacho elegido.
Costos de Envío
A no ser que se especifique, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Este podrá variar dependiendo de la empresa de transporte, la comuna, las dimensiones y peso del paquete.
Información de Despacho
Una vez despachado su pedido, será enviado a su correo electrónico o whatsapp la información de envío (número de orden, costo, fecha de envío y peso del paquete).
Con esta información nuestros Clientes podrán hacerle seguimiento a su paquete a través de los medios que tienen a su disposición las diferentes empresas de envíos. Es importante mencionar que los tiempos de entrega varían de una empresa a otra.
Importante
Comercioelsol.cl no se hace responsable por inconvenientes (robos, perdidas, entre otros) relacionados con la empresa de transporte en el traslado de su paquete hasta el destino final.
Los paquetes enviados se encuentran debidamente sellados. Recuerde revisar el estado general del paquete antes de salir de la oficina de transporte e informarnos de cualquier alteración en los sellos, etiquetas o embalaje.
Casos Fortuitos
En Comercioelsol.cl nos preocupamos de mantener nuestra página web actualizada, en precios, stock y descripciones de los productos. Sin embargo pudiesen ocurrir situaciones en que nos sea imposible cumplir con el pedido en los plazos y condiciones pactadas. En estas situaciones, nos comunicaremos con nuestros clientes en un plazo máximo de 2 días hábiles, para buscar la solución que mejor los satisfaga.
Seguridad de la Información y Transacciones
Comercioelsol.cl utiliza el certificado SSL el cual permite total seguridad y privacidad de sus datos y la realización de transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros.
El pago con Tarjeta de Crédito y Débito se realiza a través de Web Pay, sistema seguro operado por Transbank, la principal administradora de estas Tarjetas en nuestro país. Por lo tanto, en Comercioelsol.cl no captutramos ni almacenamos los datos de las tarjetas utilizadas en las transacciones.
La información solicitada a nuestros Clientes: Nombre, dirección, número telefónico, E-mail y otros; será tratada de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizada para procesar la compra y despacho de los productos.
